Parcele as suas compras em até 6x sem juros com parcela mínima de R$100,00.

Política de troca e devolução

Para realizar a troca ou devolução de alguma peça, entre em contato pelo e-mail contato@fideli.com.br com o assunto "TROCA E DEVOLUÇÃO". Caso tenha dúvidas, você pode falar com um dos nossos atendentes pelo número (11) 3616-2323. Atendemos de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00.

Ao adquirir uma peça da Fideli, o consumidor terá até 7 (sete) dias corridos para desistir das compras realizadas ou solicitar a troca. Lembrando que o prazo inicia-se a partir da data de recebimento do(s) produto(s).

Quando for realizar a solicitação de devolução ou troca, envie um e-mail com as seguintes informações: nome completo, número do pedido, motivo da devolução/troca/desistência e telefone para contato.

Os produtos devem ser devolvidos em condições preservadas com a embalagem original, nota fiscal e sem sinais de uso. Realizamos uma análise técnica para avaliar a condição da peça. Em caso de defeitos improcedentes, os custos de envio ficarão sob responsabilidade do comprador.